Servizi

Servizi e condizioni di vendita

Il nostro metodoto di lavoro dal primo contatto alla consegna

- Premessa

Siamo una piccolissima azienda specializzata in arredamenti su misura. La progettazione, produzione e consegna di arredamenti artigianali richiede impegno e tempistiche più lunghe se confrontate con altri metodi. Per consentire a noi di svolgere nel migliore dei modi il nostro lavoro e ai nostri clienti di ottenere quanto richiesto, diamo in questa pagina indicazioni sulle condizioni di vendita e metodo di lavoro. 

01 - Quantità massima accettata

La nostra è una piccolissima azienda e non abbiamo le risorse per gestire ordini di grandi dimensioni, quindi diamo delle indicazioni sulla quantità massima che possiamo accettare.

Per un singolo ordine la quantità massima accettata corrisponde ad un ambiente completo. 
Per un ambiente intendiamo come esempio una cucina oppure una camera da letto (armadio con letto e cassettiere).

È comunque possibile accettare un ordine per due ambienti oppure per un bilocale (una cucina, una camera da letto e un bagno), rispettando le tempistiche nei punti successivi. 
Si precisa che in ogni caso tutte le richieste saranno valutate in base al progetto, per dimensioni, complessità e tempistiche. 

02 - Sopralluogo

Il sopralluogo per rilievi e misure sarà effettuato solamente ad abitazione finita e lavori per la parte edile conclusi. Saranno possibile rilievo e misure a cantiere aperto o precedente solo se le modifiche edili non siano determinanti per l’arredamento. Un sopralluogo a cantiere aperto o precedente i lavori sarà comunque possibile per valutazioni tecniche. 
Per tutti gli altri casi il sopralluogo sarà comunque necessario e indispensabile. In base al progetto potrebbe essere necessario più di un sopralluogo per realizzare dime e misurazioni più precise.

In caso di modifica e/o recupero di mobili esistenti sarà necessario inevitabilmente un sopralluogo. Nel caso di una cucina dovremo valutare la cucina esistente, la sua composizione e la destinazione finale. 
 
Da considerare attentamente per le tempistiche: i ritardi delle imprese edili possono diventare problematici se la scadenza è a fine luglio o a fine anno, e cioè in prossimità delle chiusure estive o di fine anno.

03 - Preventivo e progettazione

Per quanto riguarda la nostra azienda "preventivo" e "progettazione" sono da considerarsi sinonimi. La nostra è un'azienda artigianale e non abbiamo listini precompilati. Per ogni richiesta si ricomincia da zero con ore di lavoro (proporzionale alle dimensioni/complessità) per studi di fattibilità, produzione e disegno.  
Il preventivo è sempre gratuito e non c'è obbligo di acquisto.
Per rispetto verso il nostro lavoro e il vostro tempo abbiamo organizzato le richieste di preventivo come segue:

- Top cucina e bagno
Per i preventivi  è sufficiente inviare le misure del piano con le lavorazioni richieste, materiale e colore.

- Mobili e arredamento in genere
Al primo contatto invieremo una stima indicativa sul costo del mobile.

Alla conferma di interesse si passerà alla fase seguente per definire il mobile e per consentire il calcolo del preventivo corretto. Le tempistiche per il preventivo e per la realizzazione dei disegni e progetti dipendono dalle dimensioni e complessità delle richieste e da eventuali ritardi o modifiche di ordini precedentemente confermati. 

Avvisiamo che non abbiamo uno show-room con mobili in esposizione. Sono disponibili comunque i campionari dei materiali. 

A progetto definito sarà realizzato il disegno definitivo, il disegno con le misure e il rendering vi sara inviato il prima possibile. Sarà questo disegno e il contratto a fare fede per l’ordine. Non si accettano ordini o modifiche esclusivamente “sulla parola”. 

04 - Dati per la progettazione

- Mappe e disegni
In caso di nuove abitazioni o ristrutturazioni si consiglia di contattarci appena saranno disponibili le mappe con le misure, in particolare per valutazioni tecniche e per il preventivo.
Per il progetto esecutivo faremo un sopralluogo non appena sarà possibile (punto 2)
Sarà sempre possibile ottenere i nostri disegni con le misure da consegnare a terzi (cucina o bagno)

- Informazioni per la progettazione
Per una cucina sono richieste le seguenti informazioni: mappa con misure della stanza, posizione attacchi acqua e prese elettriche, bozza indicativa sul tipo di cucina, tipo di elettrodomestici da installare, materiali desiderati.
Per altri mobili sono necessarie misure e materiale desiderato.

I progetti realizzati da terzi saranno valutati e, su nostro insindacabile giudizio, accettati o rifiutati.

05 - Produzione

I tempi per la produzione possono variare notevolmente, non solo per le dimensioni ma anche e sopratutto per la complessità del progetto. Avvisiamo che non tutto il materiale è disponibile a magazzino o potrebbe non essere sufficiente, quindi la produzione inizierà non solo in base al calendario degli ordini ma anche in base alla disponibilità del materiale.

- Piani cucina e bagno
Produzione un mese circa; consegna una giornata 

- Mobili medio piccoli (esempio un bagno)
Produzione due/tre giorni lavorativi; consegna una giornata

- Mobili medio grandi (esempio un armadio)
Produzione minimo 10 giorni lavorativi; consegna uno o due giorni
Per le cucine i tempi di produzione e consegna possono essere notevolmente più lunghi in base al progetto.

- Arredamento per un bilocale
Produzione e consegna 20/30 giorni

- Verniciatura
Tutti i pannelli verniciati (legno, laccato opaco, laccato lucido eccetera) richiedono una lavorazione aggiuntiva (verniciatura) con una tempistica di 15 giorni circa. Nei mesi con più richieste e cioè luglio, novembre e dicembre i tempi si possono allungare notevolmente.

06 - Tempistiche

NON SI ACCETTANO LAVORI URGENTI O INFERIORI AI TEMPI QUI INDICATI.
Ricordiamo che la nostra è un’azienda di artigiani, quindi non esistono prodotti a magazzino in pronta consegna. Ogni prodotto viene progettato, prodotto e consegnato esclusivamente su richiesta! 

Il nostro lavoro richiede date certe, abbiamo 5 mesi di lavori confermati e non è possibile spostare tutte le date di consegna, inoltre è necessario coordinare tutti i lavori e le consegne da parte dei nostri fornitori, quindi se non verranno rispettate le date di consegna per gli appartamenti o abitazioni, l’ordine sarà spostato automaticamente dopo l’ultimo confermato!

A causa delle forti richieste i tempi di consegna indicativi, salvo imprevisti, a partire dalla conferma dell'ordine sono di 5 mesi, si consiglia di contattarci con un buon anticipo sulle vostre tempistiche!

  • Ordini medio grandi
Per ordini medio grandi intendiamo cucine, armadi, camere da letto complete, (eventualmente anche bagni) eccetera. 
Tutti gli ordini sono inseriti in coda all’ultimo confermato o nel periodo prenotato. 
Diamo la priorità a tutti gli ordini che riguardano trasferimenti in nuove abitazioni o traslochi e ristrutturazioni. 

  • Ordini di piccole dimensioni
Tutti gli ordini di piccole e piccolissime dimensioni sono inseriti tra un ordine medio grande e un’altro successivo. Non c’è una tempistica garantita e sono possibili ritardi. La consegna avverrà comunque entro i 5 mesi.

  • Assistenza e riparazioni
Valuteremo richieste di assistenza e riparazioni urgenti in base agli impegni e nel minor tempo possibile.

07 - Varie

Montaggio e smontaggio sono compresi nel prezzo.
Montaggio e modifica di mobili esistenti sono conteggiati separatamente in base al lavoro richiesto. Il costo di modifiche e recupero sono calcolati in base alle ore di manodopera e ad eventuali accessori e materiali aggiunti.

Tutti gli ordini, le commissioni e gli accordi s'intendono perfezionati con la nostra conferma scritta o verbale o, comunque con l'inizio della fatturazione. Non siamo tenuti a corrispondere indennizzi di sorta per eventuali ritardi, interruzioni, sospensioni totali o parziali delle consegne dovute a cause che possono alterare il processo di lavoro o approvvigionamento, quali: agitazioni sindacali, interruzione di lavoro, motivi di salute (infortuni), deficienze energetiche ecc.

Non siamo abilitati all'installazione di acqua e gas. Quindi successivamente alla consegna di cucine e bagni sarà necessario l'intervento di un tecnico abilitato. -
  • NON SI EFFETTUANO TRASLOCHI
  • Per motivi di costi e organizzativi accettiamo ordini (e quindi consegne) solo dai residenti in Lombardia

08 - Metodi di pagamento

Il sito non è abilitato alla vendita on line.
Di seguito i metodi di pagamento accettati: Assegno; Bonifico bancario
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