FAQ
Contatti e acquisto
In questa pagina forniamo risposte alle domande più frequenti riguardo al nostro flusso di lavoro e alle condizioni di vendita
Come funziona il percorso dal primo contatto alla posa dei mobili?
Al primo contatto richiediamo le informazioni essenziali sull’arredo desiderato per valutare costi e tempi. Successivamente forniamo un preventivo indicativo. Se il preventivo viene accettato si fissano appuntamenti per analizzare nel dettaglio i mobili richiesti, con riferimento a materiali e composizione. Il sopralluogo per le misure verrà concordato in funzione della disponibilità dell’appartamento. Una volta definito il mobile si emetterà un preventivo definitivo e si realizzerà una prima bozza del progetto esecutivo relativo al mobile. Dopo l’invio del preventivo e della bozza, di norma vengono richieste modifiche al progetto. A progetto definito e confermato si stipulerà il contratto, con indicazione dei tempi di consegna e dell’acconto. In fase finale il mobile sarà inserito nel calendario operativo di produzione, materiali e accessori verranno prenotati e sarà predisposto il disegno esecutivo. Al completamento si definirà la data di consegna.
Che tipo di informazioni e misure devo preparare prima di chiedere un preventivo per i mobili su misura?
Il primo preventivo per un mobile su misura è indicativo e serve a quantificare la spesa prevista per la realizzazione. Se il preventivo viene accettato si programmeranno incontri per definire il progetto. Per ottenere il preventivo iniziale è necessario inviare un'indicazione approssimativa sul tipo di mobile desiderato: le misure; lo scopo e le funzionalità richieste; materiali e colori. Non è necessario fornire dettagli completi al primo preventivo.
Offrite consulenza, rilievo misure e preventivi gratuiti?
Sì. Consulenza, rilievo misure e preventivi sono gratuiti.
Chi si occupa del trasporto e del montaggio dei mobili?
Trasporto e montaggio sono effettuati direttamente dalla nostra azienda.
Quali sono i tempi medi di consegna per un lavoro su misura?
Dipende dal prodotto; tuttavia, a causa dell’elevata domanda, il tempo medio di consegna è di cinque mesi.
Offrite garanzia sui mobili e assistenza post-vendita o manutenzione?
Non rilasciamo un certificato di garanzia sui nostri prodotti; ma forniamo assistenza e manutenzione senza limiti di tempo.
È possibile richiedere un pagamento rateale o un finanziamento?
Non disponiamo di linee di credito bancarie o finanziarie esterne; pertanto attualmente non offriamo pagamenti rateali né finanziamenti.
È possibile vedere un progetto 3D e un render prima di confermare l’ordine?
Durante la fase di progettazione di un mobile su misura si realizza una bozza del progetto in 3D e uno o più render. Il progetto esecutivo, dettagliato per la produzione, viene predisposto dopo la conferma formale del cliente.
Posso modificare il progetto di un mobile su misura dopo l’approvazione o a produzione avviata? Con quali limiti e costi?
Dopo la conferma di un mobile su misura è possibile modificarlo, almeno fino all'invio degli ordini per materiali e accessori e all'avvio della produzione. La maggior parte dei materiali e accessori è fornita su ordinazione e non è semplice annullare gli ordini; perciò si accettano modifiche se non stravolgono radicalmente il progetto. Se la produzione è già iniziata le modifiche possibili sono limitate e subordinate al progetto approvato. I costi saranno valutati in base alle richieste.
Posso acquistare mobili su misura online?
Non vendiamo mobili su misura online. La vendita è diretta al privato con contatto diretto, sopralluogo, consegna e montaggio.
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Nel nostro sito web, è presente una sezione dedicata in cui puoi esplorare una vasta gamma di materiali per piani cucina e bagno. Ogni materiale è descritto con le proprie caratteristiche specifiche e una varietà di colori disponibili, garantendo che tu possa fare una scelta informata e consapevole.
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